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Donaldson récompensé par Frost & Sullivan pour l’amélioration de l’efficacité des flottes grâce à ses produits de filtration connectés

Un écosystème transparent et connecté composé d’opérateurs, de fabricants d’équipements d’origine et de distributeurs garantit une technologie de filtration innovante, ainsi que des processus de commande et de livraison fluides.

SANTA CLARA, Californie. (7 octobre 2021) — Dans le cadre de sa récente analyse du marché nord-américain en matière de filtres pour camions de classe 4 à 8, Frost & Sullivan a récompensé Donaldson Company, Inc. du prix « North American Customer Value Leadership Award 2021 » pour avoir prolongé la durée de vie des équipements de ses clients grâce à ses filtres innovants. Donaldson a été un pionnier dans le développement d’un produit de filtration connecté pouvant être relié de manière harmonieuse aux solutions télématiques actuelles des fournisseurs. Cette solution permet de réduire les besoins de remplacement des filtres pour les flottes et les propriétaires-exploitants.

« Donaldson est un leader reconnu du marché dans la catégorie de produits de filtration de l’air. Son excellente capacité d’innovation lui a permis de réaliser plusieurs avancées majeures dans le domaine de la filtration de l’air », a déclaré Wallace Lau, directeur d’industrie. « Sa dernière innovation, la solution de surveillance Filter Minder Connect, permet aux clients de surveiller et de recevoir des données en temps réel sur l’état de leurs systèmes de filtration pour l’ensemble de leur flotte. Cette nouvelle offre contribue à maximiser la productivité des clients grâce à une anticipation efficace de la maintenance des filtres et à la réduction du coût total de possession de l’équipement par le biais d’une utilisation optimale. »

Donaldson cultive des relations privilégiées avec ses partenaires de distribution, afin de construire un vaste réseau de distribution. L’une des principales raisons de son succès réside dans la transparence de sa chaîne d’approvisionnement. Celle-ci permet à l’entreprise de maintenir efficacement ses niveaux de stocks et d’offrir aux distributeurs les meilleurs produits dans les délais impartis. Donaldson met l’accent sur la commodité pour le client et, dans cette optique, a entrepris de proposer des options d’achat en ligne directement aux distributeurs par le biais d’initiatives de commerce électronique.

L’entreprise s’est également imposée comme un fournisseur de produits fiable pour les fabricants d’équipements d’origine et les clients disposant d’une flotte. Elle a même mis en place des programmes d’entretien et de maintenance des filtres spécifiques pour ses clients disposant d’une flotte sur le marché des pièces de rechange. Grâce à ces programmes, elle vise à mieux comprendre les environnements d’exploitation des flottes en matière d’utilisation, de kilométrage et d’application. Ainsi, elle aide les clients à optimiser le cycle de vie de leurs filtres et à réduire le coût total de possession des équipements.

« Les solutions de filtration Donaldson offrent la fiabilité, la durabilité et la qualité nécessaires pour protéger les moteurs dans toutes les conditions de fonctionnement. L’entreprise dispose d’une implantation mondiale bien établie, de plus de 20 centres de distribution et plus de 40 usines de fabrication pour répondre aux besoins des clients dans différentes régions », a souligné M. Lau. « Dans l’ensemble, son écosystème de services de cycle de vie de filtration axé sur le client devrait l’aider à répondre aux besoins évolutifs du segment des camions de classe 4 à 8. »

Chaque année, Frost & Sullivan décerne le prix « Customer Value Leadership Award » à l’entreprise ayant excellé dans la mise en œuvre de stratégies visant à créer de manière proactive de la valeur pour ses clients, en mettant l’accent sur l’amélioration du retour sur investissement des clients dans ses services ou ses produits. Ce prix reconnaît les efforts uniques de l’entreprise pour augmenter la valeur que ses clients reçoivent, au-delà d’un simple service à la clientèle, ce qui permet d’améliorer la fidélisation de la clientèle et d’accroître la base de clients.

Les prix de meilleures pratiques Frost & Sullivan récompensent les entreprises de divers marchés régionaux et mondiaux pour avoir fait preuve d’une réussite exceptionnelle et de performances supérieures dans des domaines tels que le leadership, l’innovation technologique, le service à la clientèle et le développement stratégique de produits. Les analystes du secteur comparent les acteurs du marché et mesurent les performances par le biais d’entretiens approfondis, d’analyses et de recherches secondaires complètes afin de déterminer les meilleures pratiques du secteur.

À propos de Frost & Sullivan

Depuis 60 ans, Frost & Sullivan est mondialement connu pour son rôle d’aide aux investisseurs, aux chefs d’entreprise et aux gouvernements à évoluer au gré des changements économiques. Le cabinet répertorie les technologies perturbatrices, les grandes tendances, les nouveaux modèles commerciaux et les entreprises à mobiliser. Ces initiatives génèrent un flux continu d’opportunités de croissance pour assurer le succès de demain.

* Cet article a été écrit pour Frost & Sullivan et initialement publié par Frost & Sullivan.

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