Settore: Produttore di motori
La situazione: Le alte pressioni e le tolleranze estremamente ristrette dei moderni sistemi di iniezione di carburante common rail ad alta pressione (HPCR) implicano che qualsiasi contaminante nel carburante possa causare tempi di inattività e riparazioni costose. Se l'acqua entra nel carburante, in genere dai serbatoi di stoccaggio e dalla condensa, può causare corrosione, ridurre la lubrificazione del carburante, erodere gli ugelli degli iniettori e danneggiare i componenti del sistema.
Per uno dei nostri clienti produttori di motori, i guasti agli iniettori di carburante causati dalla contaminazione dell'acqua creavano elevati costi di garanzia e danni alla reputazione. Il cliente si è rivolto a Donaldson per trovare la causa principale del problema, fornire una soluzione e aiutare a ricostruire il suo rapporto con i clienti OEM.
La sfida: Il nostro cliente riscontrava continui guasti agli iniettori di carburante a causa di una scarsa separazione tra carburante e acqua nei suoi sistemi di alimentazione. Per trovare una soluzione, dovevamo comprendere il comportamento del sistema di filtrazione del carburante sotto carichi reali, severi e dinamici. L'obiettivo era riscontrare e risolvere il problema, ridurre gli elevati costi di garanzia dei nostri clienti e recuperare la reputazione del marchio.
La nostra soluzione: Carburante Donaldson SELECT™
Grazie al nostro innovativo test al banco del carburante Dynamic Force, Donaldson è in una posizione unica per simulare le condizioni reali e identificare gli attuali fallimenti prestazionali nei sistemi di iniezione del carburante: in questo caso i test ci sono stati utili. Abbiamo stabilito che la prima parte della soluzione era costituita dalla nostra tecnologia dei mezzi di separazione del carburante e dell'acqua, brevettata e altamente performante, che, combinata con la nostra gamma di componenti di filtri, fornisce carburante più pulito in condizioni reali. Abbiamo anche sviluppato un design del filtro personalizzato per proteggere l'OEM da future richieste di garanzia dovute all'utilizzo di parti non originali che possono causare guasti nel processo di iniezione del carburante. Infine, abbiamo creato informative commerciali per aiutare il cliente a promuovere il valore della tecnologia di separazione del carburante e dell'acqua offerta da Donaldson.
Il risultato: Utilizzando le nostre innovazioni nella separazione di carburante e acqua, abbiamo fornito un filtro carburante che ha superato i requisiti del nostro cliente. Il nostro cliente ha riconquistato la quota di mercato persa a causa della riduzione delle prestazioni e dei componenti concorrenti e ha venduto più di 25.000 filtri di ricambio in un anno. Il progetto è stato un tale successo che l'OEM ha collaborato con Donaldson per introdurre una tecnologia simile nelle proprie offerte di prodotti.
Sfruttando la nostra conoscenza delle condizioni reali e delle capacità di test leader del settore, siamo stati in grado di eseguire rapidamente un'analisi della causa principale e determinare la soluzione migliore per il nostro cliente.
