Der neue iCue™ Monitor-Service kann die Betriebszeit von Staubabscheidern verbessern

MINNEAPOLIS (Oktober 2022) – Donaldson Company, Inc. (NYSE: DCI), ein weltweit führender Hersteller innovativer Filtrationsprodukte und -lösungen, hat seinen iCue™ Connected Filtration Service erweitert und bietet nun eine Fernüberwachung der iCue™-Servicekonten seiner Kunden durch Produktspezialisten von Donaldson an, um die Reaktion und die Wartung von Staubabscheidern zu beschleunigen.

Derzeit bietet der abonnementbasierte iCue-Dienst von Donaldson den Kunden über ein webbasiertes Dashboard Einblicke in den Betrieb von Staubabscheidern. Diese Informationen können dazu beitragen, ungeplante Ausfallzeiten zu reduzieren, eine effiziente Wartung und einen effizienten Betrieb zu unterstützen und automatisch Compliance-Daten und Informationen zur Nachhaltigkeit zu erfassen.

Mit dem neuen iCue Monitor-Service können Kunden jetzt ihr iCue-Konto von einem Team von Spezialisten bei Donaldson überwachen lassen. Wenn der Staubabscheider einer Einrichtung einen Alarm auslöst, prüft das Team diesen zusammen mit anderen erfassten Daten und der Historie des Abscheiders, um die nächsten Schritte festzulegen. Dabei kann es sich um Empfehlungen für künftige Wartungsarbeiten handeln, um die Vermittlung eines Einsatzes für einen Techniker vor Ort oder um die Kontaktaufnahme mit Kunden in dringenden Fällen, die eine sofortige Lösung erfordern.

„Mit den Produktspezialisten von Donaldson, die Entstaubungsanlagen von Kunden überwachen, werden die Reaktionszeiten beschleunigt sowie die Ausfallzeiten reduziert, und die Kunden können sich um die anderen Bedürfnisse ihrer Anlage kümmern“, so Wade Wessels, Global Director of Connected Solutions bei Donaldson.