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1. ¿Qué es lo que mejor describe tu informe?

Elige la opción que más se acerque. Si no estás seguro, selecciona «No estoy seguro» y Donaldson lo revisará. He detectado una posible vulnerabilidad de seguridad en un producto conectado de Donaldson Creo que puede que alguien esté aprovechando activamente esta vulnerabilidad. Un problema de seguridad relacionado con un producto de Donaldson ha provocado, o podría provocar, una interrupción grave o afectar a la seguridad o a los datos. No estoy seguro

2. Tus datos de contacto

Nombre Empresa u organización Dirección de correo electrónico Número de teléfono (opcional) Forma de contacto preferida ¿Realizas la notificación en calidad de cliente, distribuidor, proveedor de servicios, investigador, empleado de Donaldson u otra condición?

3. Producto o sistema de Donaldson afectado

Indica lo que sepas. No pasa nada si dejas algunos campos en blanco si no estás seguro. Nombre o descripción del producto Número de modelo, número de serie, número de pieza o identificador del activo, si se dispone de ellos Versión del software, del firmware o de la aplicación, si se conoce Sitio web, aplicación, portal en la nube, dirección IP o nombre del sistema, si procede Donde se utiliza el producto, por ejemplo, en una planta, en las instalaciones del cliente, en un portal en la nube, en una aplicación móvil o en un dispositivo conectado Otros equipos conectados, programas informáticos o componentes de terceros implicados

4. Describe el problema

Explica el problema con tus propias palabras. ¿Qué intentabas hacer? ¿Qué ha pasado? ¿Qué te hace pensar que se trata de un problema de seguridad? ¿Permitía el problema el acceso a datos, ajustes, cuentas, dispositivos o funciones del producto a los que no se debería poder acceder? ¿Afectó el problema al funcionamiento del producto, a su disponibilidad, a la exactitud de los datos o a la confidencialidad? Detalles técnicos de la opción, si se conocen Tipo o categoría de vulnerabilidad Puntuación CWE, CVE o CVSS Posible causa principal Software, bibliotecas o componentes de terceros relacionados

5. ¿Crees que se está haciendo un uso indebido de este tema?

No, solo he encontrado el punto débil No estoy seguro Sí, tengo pruebas o indicios de que alguien lo ha utilizado sin permiso. Si la respuesta es «sí» o no estás seguro, por favor, descríbelo: ¿Qué has observado? ¿Cuándo ocurrió? ¿Qué producto, cuenta, sitio web o sistema se ha visto afectado? ¿Tienes registros, capturas de pantalla, alertas, mensajes u otras pruebas?

6. ¿Cuándo y dónde lo descubriste?

Fecha y hora en las que detectaste el problema por primera vez Zona horaria Ubicación o entorno, por ejemplo, producción, laboratorio de pruebas, instalaciones del cliente, portal en la nube, aplicación móvil o herramienta de servicio Dispositivo, ordenador, navegador, teléfono móvil o sistema operativo utilizado, si procede Equipos de red o conectados implicados, si se conocen

7. ¿Podrías ayudarnos a reproducir o verificar el problema?

Si es posible, facilítanos, por favor: Acciones paso a paso que dieron lugar al problema ¿Qué resultado esperabas? ¿Qué ocurrió realmente? Herramientas de prueba o código de prueba de concepto utilizados, si procede Si es posible que Donaldson se ponga en contacto contigo para pedirte alguna aclaración

8. ¿Cuál es el impacto actual?

Selecciona las opciones que correspondan: El producto o servicio no está disponible El comportamiento del producto ha cambiado de forma inesperada Es posible que los datos hayan sido consultados, modificados, eliminados o divulgados Es posible que se haya producido un acceso no autorizado Podría tratarse de malware o código malicioso Podrían producirse repercusiones en materia de seguridad, en el funcionamiento o en la producción de los clientes. Aún no se conoce ningún impacto No estoy seguro

9. ¿Hay otras partes implicadas?

Otros proveedores, proveedores de software, proveedores de servicios o plataformas en la nube implicados Si el problema ya se ha comunicado a otra empresa, organismo público, plataforma de investigación o base de datos pública Cualquier número de expediente, número de ticket, ID de CVE o referencia pública, si se dispone de ellos

10. Recordatorio importante

Por favor, evita enviar información confidencial a menos que se te solicite.

No incluyas contraseñas, datos personales, información confidencial de los clientes ni datos sensibles de producción, a menos que Donaldson lo solicite expresamente a través de un canal seguro.

Gracias.

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