Indústria: Fabricante de motor
A situação: As pressões elevadas e tolerâncias extremamente baixas dos atuais sistemas de injeção de combustível de alta pressão Common Rail (HPCR) implicam que qualquer contaminante no combustível pode levar a paradas e reparos caros. Se a água entrar no combustível, normalmente vinda dos tanques de armazenamento e condensação, pode causar corrosão, reduzir a lubricidade do combustível, corroer os bicos injetores e danificar os componentes do sistema.
Para um de nossos clientes fabricantes de motores, as falhas nos injetores de combustível causadas pela contaminação por água estavam criando altos custos de garantia e prejudicando a reputação. O cliente procurou a Donaldson para encontrar a causa raiz do problema, fornecer uma solução e ajudar a reconstruir o relacionamento com os clientes OEMs.
O desafio: Nosso cliente estava verificando falhas consistentes nos injetores de combustível devido à separação insuficiente de combustível e água em seus sistemas de combustível. Para encontrar uma solução, precisávamos compreender o comportamento do sistema de filtragem de combustível sob cargas reais, severas e dinâmicas. O objetivo era encontrar e consertar o problema, reduzir os altos custos de garantia do nosso cliente e recuperar a reputação de sua marca.
Nossa solução: Combustível Donaldson SELECT™
Com nosso inovador teste de combustível bancada Dynamic Force, a Donaldson está posicionada de forma única para simular as condições do mundo real e expor as falhas de desempenho atuais nos sistemas de injeção de combustível, e esses testes vieram em boa hora neste caso. Determinamos que a primeira parte da solução fosse nossa própria tecnologia de elementos filtrantes de separação de combustível e água de melhor desempenho, a qual, combinada com nosso portfólio de componentes de filtro, fornece um combustível mais limpo em condições reais. Também desenvolvemos um projeto de filtro personalizado para proteger o OEM de futuras reclamações de garantia devido ao uso de peças não originais que podem levar a falhas na injeção de combustível. Finalmente, criamos material publicitário para ajudar o cliente a promover o valor da tecnologia de separação de combustível e água oferecida pela Donaldson.
– Equipe de Engenharia de Fabricantes de Motor
O resultado: Usando nossas inovações de separação de combustível e água, entregamos um filtro de combustível que ultrapassou os requisitos do nosso cliente. Nosso cliente recuperou sua participação de mercado perdida contra concorrentes de peças não originais com desempenho inferior e vendeu mais de 25.000 filtros de reposição em um ano. O projeto foi um sucesso tal que o OEM fez uma parceria com a Donaldson para introduzir tecnologia similar em suas ofertas de produtos.
Aproveitando nosso conhecimento das condições reais e das capacidades de testes líderes do setor, fomos capazes de executar rapidamente uma análise de causa-raiz e determinar a melhor solução para nosso cliente.
